继官网、微博、微信之后,餐饮企业掀起新一轮的App建设热潮

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在官方网站之后,微博,微信,餐饮公司掀起了新的应用程序建设浪潮。与以前的平台不同,品牌推广和市场推广的功能有所不同。餐饮应用的查询,预订,订购,支付等功能直接与企业的日常运营联系在一起,餐饮电子商务首次实现了真正的意义。着陆。但是,由于当前移动电话的速度慢,付款程序繁琐以及用户操作不熟练,因此餐饮应用程序的流行使用需要时间。

食品公司掀起了应用程序建设的热潮

在上个月开幕的北京朝阳美食节上,“移动互联网餐厅”的体验引起了很多关注。参与者花费一分钱,可以完成多种功能,例如排队,订购,下订单和通过手机付款。然后,他们可以根据收到的二维码账单,在活动现场的虚拟餐厅注销并打印消费。证书。

实际上,这种新型的通过手机线路进行餐饮预订,订购,支付和离线消费的模式已经在一些实体餐厅(例如海底捞,南方美人,新乡汇和梅州东坡)成为现实。

几个月前,South Beauty在App Store中正式发布了“ South Beauty China Mobile”移动应用程序。通过移动应用程序,用户可以随时检查商店,在线订购食品,并了解最新的市场趋势和South Beauty的优惠信息。

以其服务而闻名的海上捕鱼业已经在尝试使用该应用程序订购食物。用户只需要在手机上下载Haidilao App。注册并登录后,您可以在线检查商店的位置,提前预订座位,在线订购食物,了解促销信息等,并立即同步到SNS社交网站以分享您的感受。

除了国有品牌,外国品牌麦当劳和肯德基的肯德基和必胜客也都有自己的应用程序。下载客户端后,用户可以获取移动优惠券,查找附近的餐厅,签到并获得App用户。独家优惠等

最近,Bigger,Jinmian,Da Ya Pear,Youth Restaurant等餐饮公司一直在与移动应用程序开发公司讨论合作。 Bige Restaurant总裁赵志强坦率地说,餐饮应用程序是未来的必然趋势。全聚德集团已明确表示将建立一支专门的团队负责电子商务业务的发展。

北京亿涛星空科技有限公司董事长张扬认为,餐饮应用最有价值的地方就是极大地方便了消费者。以订购功能为例,电话经常会遇到通话繁忙等问题,通过移动应用程序,客户可以在需要订购时进行订购。此外,餐厅还可以根据顾客的订购消费记录建立自己餐厅顾客的数据库,并进行更有针对性和精确的营销。

有人曾经说过:“任何一家大公司并不是因为其核心业务失败,而是因为时代的缘故。它要么对用户的习惯视而不见,要么就没有抓住用户的新需求。”当中国拥有超过3亿部智能手机时,当该应用的各种功能在人们的日常生活中得到广泛使用时,对于餐饮业公司来说,他们可以率先拥抱这一变化,并在竞争中占上风。

展开应用搜索大战

从早期通过官方网站建立品牌形象,到后来使用团购,微博,微信营销,现在手机App与业务运营紧密结合,餐饮电子商务可谓是三级跳。随着移动互联网的快速发展和智能手机的迅速普及,一些业内人士预测,在未来三年中,QR码和App将成为网站等企业标识的标准配置,越来越多的餐饮公司将使用手机。打开您自己的业务门。

有数据显示,餐饮业的移动互联网渗透率达到28%,远远超过其他行业,并已成为受移动互联网影响最大的行业。 2012年,全国餐饮市场规模突破2万亿元。面对生活服务行业的巨大蛋糕,各种移动互联网的应用程序开发人员蜂拥而至,产品的严重同质化导致餐饮应用程序的竞争。

与此同时,餐饮应用在搜索和导航领域的战斗已经悄然开始。

今年6月,阿里巴巴集团(Alibaba Group)在淘宝上的一个点被称为“足以改变行业现状的革命性本地人寿产品”。淘宝网从点菜到生活服务,用户可以通过移动客户端一目了然地看到每家餐厅的产量和价格。并且基于真实的交易评估和受欢迎的菜肴也将成为吸引消费者的杀手kill。尽管淘宝只在杭州,北京和上海试行,但它的出现标志着餐饮巨头在食品和饮料导航领域的开始。

此外,食品之神摇动,点菜,家庭食品,易吃食品,丁丁打折,QQ食品,网易大米,百度生活等,都挑战了来自不同领域的资深公众意见。一些分析人士认为,互联网时代将有少数寡头,而移动互联网的未来必将是人才的结合。关注消费者需求并挖掘细分市场将是一个市场机会。无论采用哪种形式,最重要的是做好工作,以便消费者愿意为您的服务付费。

Web App Fashion Restaurant受到青睐

个性化移动应用程序令人眼花,乱,但开发成本很高。在一些时尚餐厅,例如黄继煌,李老角,向阳屿村,以及可以通过手机和平板电脑实现应用程序各种功能的低成本Web App,它也很受欢迎。

据北京热点联盟技术有限公司副总经理赵庆智说,Web App不需要下载客户端。它通过QR码或输入进行扫描,相当于一个集中的网站。它的功能与普通App几乎相同。可以实现预订,查看食谱,在线订购,付款,了解报价,一键微博等功能。与个性化的App客户端相比,优点是制作成本低,用户始终可以获取最新的内容,不需要时常更新;缺点是该应用程序具有令人眼花effect乱的效果,并且浏览速度相对较慢。

黄继煌是最早在北京进入餐饮应用程序的大众餐饮公司之一。信息中心负责人张国伟告诉《北京商报》,在黄Ji皇的玄武门和世纪金苑直营店里,每张桌子都配有iPad订单,这在年轻人中很受欢迎。一些客户甚至专门使用iPad进餐。与没有此设备的其他商店相比,使用iPad的商店订购量增加了20%。

襄阳村的Web App基于手机和iPad。客户可以使用商店提供的WiFi用手机扫描桌子上的QR码,或直接使用商店提供的iPad登录。老板张玲告诉《北京商报》,使用Web App的最大好处就是节省了成本。 “客户的手机终端已成为餐馆的食谱,从而节省了打印和替换纸质食谱的成本。点餐时,服务员不必等到最后确认。可以节省大约1/3的人工成本。不会有错误的计算,而且公司每年向技术公司支付的服务费仅为一到两千元。”

网络环境拖累了消费者体验

是下班后还是该与家人外出聚会,还是一个三个或五个朋友的周末,还是为商务客户共进晚餐,与餐饮业打交道已成为现代城市生活的一部分。在哪里吃饭?吃什么食物?您是否需要平等的职位?我可以提前预定吗?它要多少钱?随着餐饮应用程序的兴起,这些必须面对的餐饮问题似乎已经解决了。

但是,看起来很漂亮的餐饮应用程序在实际应用中并不是很方便。目前,互联网访问缓慢,网络不稳定的实际情况使得餐饮应用用户难以获得满意的效果。 “移动Internet访问比计算机访问慢得多。用手机打开页面时,您通常需要等待一两分钟,有时甚至根本无法登录。”一些消费者担心,“一旦预订过程突然中断网络,付款是否成功,商人是否成功,我都不知道我是否收到信息,等等。最好打电话。” >

对消费者的恐惧不是担心。海淀区向阳屿村遇到了网络带来的困境。张玲告诉《北京商报》,由于最初提供网络技术服务的公司服务器的带宽不足,当乘客集中在周末或节假日时,网络会很尴尬,有时无法下订单,有时下订单后厨房不可用。该餐厅陷入混乱,最终不得不准备原始的计费工具,例如纸,铅笔和计算器。她受不了,她不得不放弃已经支付了一年的服务费,并找到了一家技术公司来解决这个问题。

而且,那些曾经使用过餐饮应用程序的人会知道,每次在后台商家的内容更新需要重新下载更新客户端以查看最新信息时,这无疑会给用户增加麻烦。用户。

此外,安装单个餐饮公司的应用程序不符合消费者习惯。在采访中,许多消费者表示,相比之下,他们可能更愿意下载具有导航功能的餐饮应用程序。 “如果仅下载单一品牌应用程序,则将立即下载该品牌,明天将下载该品牌,这会占用太多内存。”。

张国伟还表示,当前的移动支付操作过于繁琐,网络安全难以保证。实际使用此功能的客户资源太少。据他介绍,黄继煌还在上海尝试过移动应用程序的地址查询和预订,但实际使用它的人很少。 “移动支付是餐饮应用程序的最终价值,并且当前的网络技术环境不支持移动支付。”

业内人士认为,随着4G网络的普及和手机NFC功能的应用,移动支付将更加便捷,餐饮应用的商业价值将得到真正体现。

(《北京商报》记者吴颖徐辉张晓宇)