【平凡岗位蕴藏火热能量 威海95后姑娘善举暖人心】

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齐鲁网威海8月30日(记者江延兴)出国旅游,在景区的紧急情况下该怎么办?面对这种情况,作为一名工作人员应该做些什么?中庭的心脏阳光充足,温暖。日前,21岁的华夏成景区检票员杨惠芳在意想不到的情况下发了一颗温暖的心。

华夏城风景区

8月28日上午9点,来自辽宁省鞍山市的奶奶和他的妻子,孙子和奶奶来到威海华夏城风景区玩耍。大约半小时后,不到6岁的小孙子的小孙子突然变红了。小孙子无法前进,只能坐在观光车道旁的石座上。孩子生病了,不能再继续游览景区。老人们暂时不知所措。在周围游客的指导下,他们来到了检票口寻求帮助。

在短暂的工作间隔中,受过紧急训练的杨惠芳在得知情况后立即检查了孩子的眼睛状况。在得知老人刚进入景区后,杨惠芳与上级联系并沟通。在得到领导同意并与老人谈判后,他们将获得退款。

在退款期间,杨惠芳告诉翟惠德,这段时间里,有很多人,车很紧,车应该提前打电话。这位老人不知道怎么用手机打电话给汽车,还要把公交车送到医院。杨惠芳花时间打电话叫出租车,把老人和孩子送到附近的医院。目前,小慧的小孙子的眼睛已恢复正常。

善良的老人在不同的地方感到温暖,这位心地善良的95岁女孩给老人带来了最难忘的回忆。 “虽然我不知道小女孩的名字,但我真的要感谢她。”在得到帮助后,他很感激。 “作为辽宁的游客,我感受到了威海人的热情,我感到非常感动。”

杨惠芳在上班。

据了解,杨惠芳出生于1998年,一直在华夏市的票务岗位工作2年。日常工作是接待游客,回答并解决游客购买门票的问题,并为游客解决各种突发情况。杨惠芳的直接主管,华夏城风景区现场部经理,看到了杨惠芳在他眼中的日常工作。 “这个年轻女孩做得很好。”他用三个词来评价杨惠芳,“积极,热情,认真。”

在得知她的感谢之后,杨惠芳很快说:“这是我的工作,我热爱我的工作,我将以热情和热情面对每一位来访者。问题。”杨惠芳的脸颊露出一些羞涩,但她的眼睛坚定而光明。

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